Некачественное ювелирное изделие что делать
Возврат и обмен ювелирных изделий в 2021 году
На сегодняшний день насыщенный рынок ювелирных изделий предлагает покупателям огромный выбор украшений на любой вкус и на любой бюджет. С одной стороны, это открывает перед сетями дополнительные возможности оптимально использовать преимущества своего ассортимента, но, с другой стороны, такое изобилие делает покупателей чрезвычайно разборчивыми. Возможность выбора подталкивает к сравнению альтернативных вариантов и усиливает желание проверить предложение «на прочность»: так ли оно выгодно и действительно ли это самое лучшее из того, что можно найти. В подобной ситуации ключевым моментом продажи становится работа с возражениями клиентов и умение грамотно эти возражения снять. Основными этапами являются: позитивная реакция продавец не спорит с клиентом, не противоречит ему , изложение клиенту преимуществ и выгод предложения, ненавязчивое подсвечивание положительных сторон и затем окончательное перетягивание клиента на свою сторону. При работе с возражением «Дорого» крайне важно подчеркнуть преимущества предложения и обосновать цену.
Ювелирные изделия включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В связи с этим потребителю, по общему правилу, не предоставлено право, предусмотренное ст. Возврат денежной суммы за товар, приобретённый дистанционным способом, возможен в сроки, определённые Законом «О защите прав потребителей». С подробной информацией о приобретении товаров дистанционным способом в ювелирной сети GOLD потребитель может ознакомиться на сайте zoloto
После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания. Правила продажи ювелирных изделий регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей». По закону, согласно статье
